Monkey-Locky : Kesako?

Monkey-Locky est un réseau de consignes connectées pour les clés à destination des particuliers et des professionnels.
Installées dans des commerces de proximités (MonkeySpots) comme des bars, des cafés ou des restaurants ainsi que des magasins Carrefour. Les consignes disposent de casiers sécurisés individuels qui permettent un stockage et un échange simple et sécurisé de ses clés avec ses proches, ses services à domicile, ses locataires saisonniers type Airbnb, son réparateur ou encore un prestataire de ménage…

FINI LES CLÉS SOUS LE PAILLASSON et autres systèmes D ! Grâce aux consignes Monkey-Locky vous pouvez stocker anonymement vos clés près de chez-vous et en partager l’accès avec qui vous voulez à distance.

Un système de notification vous prévient en temps réel à chaque ouverture de votre casier. Il est également possible de modifier en ligne le code d’ouverture de votre casier et de prolonger votre réservation.

C’est très simple :
1. Sélectionnez le MonkeySpot que vous désirez pour la durée de stockage de votre choix (vérifiez bien que les horaires d’ouverture vous conviennent)
2. Validez puis réglez votre réservation. Vous recevrez alors par email le code secret d’ouverture de votre casier.
3. Déposez vos clés en tapant votre code sur l’écran tactile de la consigne. Votre casier s’ouvrira automatiquement.
4. Partagez l’accès à vos clés avec qui vous voulez, d’où vous le voulez ! Un email de notification vous préviendra en temps réel à chaque ouverture du casier, sur votre smartphone, ordinateur ou tablette.

Monkey-Locky est présent partout dans Paris, et bientôt en région Parisienne et dans d’autres villes ! Notre carte vous permet de localiser chacune de nos consignes

• Un jour offert à l’inscription
• Des offres sans engagement avec des formules avantageuses.
• Un nombre d’ouvertures illimité de votre casier. Par exemple, si vous devez accéder à votre casier plus de fois que prévu, cela ne vous reviendra pas plus cher !
• Des notifications en temps réel à chaque ouverture de votre casier.
• Un service d’assistance multilingue et réactif disponible 7j/7

Et aussi : la possibilité de prolonger à distance ma réservation ou de modifier mon code d’ouverture, des MonkeySpots de qualité, un parc de consignes qui s’étend en permanence dans toute la France pour proposer le service du coin de la rue à en bas de chez-vous, un code parrain pour gagner ses prochaines réservations, et de nombreuses nouveautés à venir …

Gestion de la réservation et notifications

Vérifiez bien que les mails envoyés par l’adresse email notif[@]monkey-locky.com n’ont pas été filtrés par erreur dans le dossier spams de votre boite email et ajoutez-nous à vos contacts pour être sûr de recevoir nos prochains messages. Notre Service d’assistance téléphonique est également à votre disposition 7j/7 au 09.86.31.73.28.

VIGILANCE : si vous n’avez pas reçu de notification d’ouverture correspondant à la récupération des clés par votre invité, alors elles sont susceptibles d’être toujours à l’intérieures… pensez également à prolonger votre réservation !

Vous pouvez prolonger votre réservation instantanément depuis votre compte utilisateur.

VIGILANCE, ne créez pas une nouvelle réservation si vous souhaitez bénéficier du même casier ! Pensez à prolonger votre réservation le plus tôt possible afin de vous assurer la disponibilité de votre casier.

Notre service téléphonique est à votre disposition 7j/7 au 09.86.31.73.28 si vous avez besoin d’assistance dans votre démarche.

Il n’est pas possible de décaler en ligne ses dates de réservation, vous devez donc nous contacter par email ou téléphone. Si la disponibilité des casiers le permet, nous ferons notre maximum pour répondre favorablement à votre demande.  Par contre, aucune réservation déjà expirée ne peut être modifiée.
Si vous souhaitez annuler votre réservation, contactez-nous au plus tard 24h avant le début de celle-ci. Nous vous donnerons accès alors à un avoir équivalent à la durée de votre réservation. Au-delà de ce délai, aucune réservation ne peut faire l’objet d’avoir.
Vous pouvez modifier le code d’ouverture de votre casier aussi souvent que vous le souhaitez depuis votre compte utilisateur.

VIGILANCE: la modification est prise en compte immédiatement, transmettez donc bien le bon code d’ouverture à vos invités !

A l’issue de votre réservation, une notification vous informe de son expiration et votre code d’ouverture devient invalide. Si vous clés sont encore dans le casier, il vous faut impérativement prolonger votre réservation depuis votre compte client pour rendre à nouveau vos clés accessibles. Vous disposez d’une journée pour le faire en autonomie, au-delà, vous devez contacter le service client.

VIGILANCE : Si un invité se présente avec un code expiré nous ne pourrons pas autoriser l’accès au casier et donc au retrait des clés ! Prévoyez que si vous n’avez pas reçu de notification d’ouverture correspondant à la récupération des clés par votre invité, alors elles sont susceptibles d’être toujours à l’intérieures.

Si vous vous vous retrouvez dans l’impossibilité de prolonger votre réservation, prévenez-nous au plus tôt pour trouver une solution à votre situation. Notre service d’assistance est là pour vous !

Il peut arriver exceptionnellement que des clés abandonnées se trouvent encore dans le casier que vous avez réservé. Pas de soucis, refermez alors le casier et contactez-nous pour que nous vous attribuons dans la minute un autre casier.
Le numéro de notre assistance téléphonique est toujours indiqué sur nos consignes.

Tarification et horaires

Vous réservez un casier pour la durée de votre choix. Trois formules sont à votre disposition. Elles sont toutes sans engagements et inclues un accès illimité à votre casier ainsi que la génération illimité de codes d’ouverture.
• Formule 1 jour : 2.90 euros
• Formule 5 jours : 9.90 euros
• Formule 30 jours : 19.90 euros

Votre casier est accessible durant les horaires d’ouvertures de votre MonkeySpot pendant toute la durée de votre réservation. Nous prenons en compte seulement les jours ouvrés, c’est-à-dire de l’ouverture du partenaire MonkeySpot à sa fermeture, même si celle-ci a lieu après minuit (et donc techniquement le lendemain ^^).

Certains de nos MonkeySpots ferment ou réduisent exceptionnellement leurs horaires à l’occasion de vacances ou des jours fériés. Nous sommes particulièrement vigilants à prévenir les plus tôt possible des modifications exceptionnelles des horaires de nos MonkeySpots. La fiabilité de notre service est notre priorité !
Ces changements sont précisés au moment de votre réservation et sont rappelés dans vos emails de notifications.

Dans le cas de réservations à long-terme ou réalisées très à l’avance, il est possible que les changements soient notifiés a posteriori. Dans ces cas, un email vous prévient et notre service client reste à votre disposition pour vous proposer des alternatives pour l’échange de vos clés.

Monkey-Locky assure l’accès à la consigne que dans le cadre des horaires indiqués sur notre site internet et dans les notifications de réservation !
Nous sommes attentifs à indiquer des horaires fiables et régulièrement mis à jours or cela n’est pas toujours le cas sur des services tels que Google Maps.

Toute réservation doit obligatoirement être réservée et payée à l’avance via notre site internet. Nous vous invitons à effectuer votre réservation avant de vous rendre au MonkeySpot afin de vous assurer la disponibilité d’un casier.

Nous contacter

Vous avez une question, un problème, des idées d’améliorations, envie de nous dire merci?
N’hésitez pas à nous écrire à contact[@]monkey-locky.com ou à nous appeler au 09.86.31.73.28. Privilégiez le téléphone si vous avez besoin d’une assistance rapide.

Vous connaissez un commerce proche de chez-vous, sympathique et avec de larges horaires d’ouverture ? Parlez-lui de Monkey-Locky et recommandez-le nous.

S’il devient un commerce partenaire, vous gagnerez des réservations et la tribu Monkey-Locky un superbe MonkeySpot de plus !