LE GUIDE AIRBNB ET DE LA LOCATION DE LOGEMENTS ENTRE PARTICULIERS

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Guide Airbnb par Monkey Locky

Lors de leurs vacances, de plus en plus de voyageurs choisissent de louer un logement chez l’habitant. Abritel, Wimbu, Bedycasa… ces types de plateformes sont en plein essor à travers le monde. Airbnb, par exemple, est présent dans plus de 34 000 villes (dont Paris, ville de la location saisonnière par excellence) et 191 pays. Un large choix, parmi lesquels surement le logement de vos rêves !

Nous savons que beaucoup des utilisateurs de Monkey-Locky sont de grands adeptes de la location temporaire entre particuliers, que cela soit en tant que voyageurs ou qu’hôtes. Il est donc important pour MONKEY de vous présenter nos recommandations et conseils d’utilisation dans ce guide pratique.

Nous prenons pour exemple le site Airbnb mais nos conseils sont également valables pour d’autres plateformes de location.

Airbnb guide

LES TYPES DE LOCATIONS

Tous types de biens immobiliers sont proposés à la location : appartement urbain, maison au bord de l’eau à Nice ou bien même une cabane en bois à Fontainebleau.
Si vous n’aimez pas rester seul ou souhaitez rencontrer d’autres voyageurs, vous avez aussi la possibilité de louer une chambre partagée (partage du logement et de la chambre avec d’autres locataires) ou une chambre individuelle (chambre personnelle et indépendante, mais avec partage des espaces communs comme la cuisine ou le salon).

Airbnb guide type location

HÔTE QUI MET EN LOCATION SON LOGEMENT :
Comment faire?

bien louer sur airbnb

1- Comment bien rédiger mon annonce Airbnb ?

ÊTRE PRÉCIS

Préparer votre annonce en spécifiant de manière détaillée tous les éléments relatifs à votre logement : nombre maximum de voyageurs que vous pouvez accueillir, si vous acceptez les animaux (chiens, chats…), les équipements que vous proposez (TV, fer à repasser, jacuzzi…), si vous autorisez que l’espace soit fumeur ou non (dans ce cas, spécifiez s’il existe une cour ou un fumoir où il est possible de fumer).
Attention, rien ne sert de mentir sur l’état de votre logement ou de magnifier la réalité en appelant un simple appartement « un loft ».

Si vous proposez des services supplémentaires comme la location de vélos, l’usage d’une buanderie et de sa machine à laver, ou le petit-déjeuner par exemple, mettez-le bien en valeur. N’oubliez pas non d’être exhaustif lors de la rédaction de votre règlement intérieur pour éviter les mauvaises surprises de part et d’autre : les touristes peuvent-ils faire des fêtes, le barbecue est-il autorisé, l’appartement doit-il rester silencieux après une certaine heure…

DONNEZ ENVIE

Mettez à votre annonce un titre accrocheur et donnez une description à la fois informative et qui suscitera l’envie d’en savoir plus :

  • « vue sur la Tour Eiffel »
  • « appartement calme au cœur de Montmartre »
  • « loft moderne à 5 minutes à pieds de la gare de l’Est »
  • «studio cosy à 30 minutes en train de l’aéroport Charles de Gaulle ».
    Pensez à les faire apparaître aussi en anglais !

Les photos sont la première chose que les clients regardent. Afin d’amener les touristes et visiteurs à se projeter dans votre demeure et de donner l’impression d’un lieu accueillant, accompagnez votre annonce de photos de qualité : clichés lumineux, grands angles, appartement bien rangé… N’oubliez pas les extérieurs (balcon, vu depuis la fenêtre, terrasse, jardin…) et les détails et particularité qui font le plus de votre annonce (cuisine équipée, baignoire, Home Cinema, cheminée, instrument de musique, garage…). Vous pouvez faire appel à un photographe professionnel ici.

2- Comment fixer le prix de la location Airbnb de mon logement ?

COMPAREZ

La facturation des prix est libre sur Airbnb. C’est donc à vous de décider de la valeur de votre location. Les prix se fixent à la nuitée, mais des tarifications spéciales à la semaine et au mois peuvent être proposées.  Pour vous aider à fixer votre prix, vous pouvez consulter les annonces semblables dans votre ville ou votre quartier et vous faire ainsi une idée des prix du marché en fonction de votre localisation et de la qualité de votre habitation.

carte loyer airbnb paris

Grâce à l’outil calendrier d’Airbnb, vous pouvez aussi tenir compte de l’évolution de la demande en fixant des prix différents à certaines périodes (jours fériés, événements locaux, période creuse, vacances scolaires…).

ATTENTION – Dans les communes ayant introduit l’encadrement des loyers, certaines règles peuvent vous concerner. Contactez directement votre mairie!

Voir aussi: COMBIEN PUIS-JE GAGNER D’ARGENT SUR AIRBNB ?

FRAIS SUPPLÉMENTAIRES

Vous pouvez intégrer les frais de ménage à votre prix à la nuitée ou les ajouter en supplément forfaitaire à chaque réservation dans vos paramètres de tarification. En ce qui concerne les services supplémentaires qui ne sont pas compris dans votre tarif de base de location (arrivée tardive, accueil d’animaux de compagnie, mise à disposition d’un couchage supplémentaire…), vous devez les indiquer à vos voyageurs avant qu’ils ne réservent. Pour le paiement, utiliser ensuite le Centre de résolution pour faire une demande de paiement sécurisée, car Airbnb n’est pas responsable de la collecte en votre nom des paiements qui ne sont pas inclus dans votre tarif de base.

3- Comment finaliser une réservation ?

ÊTRE RÉACTIF

Essayez de vous rendre le plus disponible possible pour vos voyageurs lorsque vous offrez un bien immobilier à la location. Lorsque vous recevrez une demande de réservation, vous pourrez ainsi répondre rapidement aux questions éventuelles et valider la réservation de votre logement. Vous pouvez activer la réservation instantanée. En appliquant cette fonctionnalité, votre annonce de location aura plus de chance de se placer en haut de la liste proposée par la plateforme aux touristes.

CHECK-IN, CHECK OUT
ET ÉCHANGE DES CLÉS

Assurez-vous d’être bien d’accord avec votre voyageur sur les modalités du check-in et du check-out. Des horaires de check-in et check-out trop contraignants vous porteront préjudice. Pour éviter le casse-tête de l’organisation du rendez-vous clés et anticiper les imprévus et retards, nous recommandons d’utiliser les consignes pour les clés Monkey-Locky pour réaliser l’échange de votre trousseau. Votre invité les récupéra (puis les redéposera) quand cela l’arrange et à vous la liberté ! Une notification vous préviendra à chaque ouverture de votre cellule.

ESSAI GRATUIT

Enfin, que vous soyez présent ou non, la réalisation d’un état des lieux est une étape essentielle dans le cadre d’une location. Préparez donc les documents nécessaires à cette étape clé de la location entre particuliers.

Voir aussi: NOS CONSEILS POUR UN ÉTAT DES LIEUX RÉUSSI

4- Quelles sont les obligations légales?

AVOIR L’AUTORISATION DE PROPOSER
LE LOGEMENT À LA LOCATION

Si en théorie tout le monde peut devenir hôte, tous les logements, eux, ne sont pas autorisés à être proposés à la location sur Airbnb !

Si vous êtes propriétaire du logement, consultez votre syndic ou association de propriétaires pour qu’il n’existe pas de restriction pour devenir hôte.

Si vous êtes locataire, la sous-location de votre logement est très encadrée. L’autorisation préalable de votre propriétaire est notamment nécessaire. Si ce dernier est un bailleur social, il vous est interdit de sous-louer intégralement votre habitation. La sous-location d’une pièce reste possible, mais il convient de se renseigner sur les conditions et contraintes qui l’accompagnent.

Enfin, dans le cadre d’une colocation il est judicieux de convenir, ensemble, des fréquences de location via Airbnb et du partage des revenus grâce à un contrat de colocation par exemple.

ENREGISTRER LE LOGEMENT EN MAIRIE

Dans de plus en plus de grandes villes de France (Paris, Nice, Bordeaux, Cannes…) l’enregistrement auprès de sa mairie devient obligatoire pour les habitants qui proposent leur habitation à la location sur des plateformes telles qu’Airbnb.
A Paris, l’inscription pour obtenir son numéro d’enregistrement est possible depuis le 1er octobre 2017 et obligatoire depuis le 1er décembre 2017.

Voir aussi: COMMENT ENREGISTRER MON LOGEMENT AIRBNB À PARIS ?

RESPECTER LA LIMITE LÉGALE
DE LOCATION

Le plafond légale de location de son logement principal est actuellement fixé à 120 jours par an à Paris.  Au delà, votre logement ne sera plus considéré comme une résidence principale et votre activité dépendra d’un autre régime (soumis à cotisations sociale et autorisation). Ce plafond peut être amené à baissé. Soyez vigilants!

DÉCLARER LES REVENUS
ISSUES DE LA LOCATION

Les revenus issus de la location meublée non professionnelle (LMNP) sont imposables et doivent être déclarés dès le premier euro. Il y existe un abattement minimal de 305 € sur ce type de revenus, ainsi si vos recettes sont inférieures à 305 €, vous ne payerez aucun impôt. Au-delà de cette somme, vous êtes imposé sur 50 % de vos recettes.

Voir aussi: COMMENT DÉCLARER VOS REVENUS AIRBNB ?

5- Quelles garanties pour votre logement?

Le fait d’utiliser une plateforme pour louer son logement offre déjà une protection que vous n’auriez pas sans. Airnbb, Abritel, Windu jouent le rôle de l’intermédiaire de confiance, par exemple grâce au système d’évaluation des utilisateurs.

Le risque d’incident grave reste cependant très faible. Ainsi selon Airbnb, qui a enregistré 30 millions de locations l’an dernier, les affaires impliquant un sinistre significatif (plus de 1000 €) représentent 0,009 % des séjours. Par ailleurs, les plateformes proposent des assurances permettant de rembourser les dommages causés par une maladresse ou des locataires indélicats. Chez Airbnb, la Garantie hôte couvre les propriétaires à hauteur de 800 000 €.

LES CONSEILS DE MONKEY

LA CONVIVIALITÉ AU CŒUR
DE L’EXPÉRIENCE AIRBNB

Même si Airbnb est un service marchand, c’est une expérience humaine en premier lieu. Gardez à l’esprit que votre guest doit se sentir comme chez lui. Il est important de l’accueillir dans les meilleures conditions et de penser à ces petits gestes qui font la différence comme laisser une note, des chocolats ou l’apéritif du premier ou même veiller à ce que toutes les petites commodités soient prêtes à l’usage (papier toilette disponible, sel, poivre, quelques bouteilles d’eau minérale, ou quelques snacks). Vos locataires apprécieront !

Pensez également à laisser des documentations touristiques, un plan du quartier et métro ou bien encore une liste de vos conseils sorties à disposition de votre invité qui est très souvent amené à vouloir faire du tourisme dans la ville ou la région : musées, rooftop, idées sorties originales, restaurants sympas (tous les partenaires Monkey-Locky ^^), bars, marchés de quartiers

DES GUIDES D’UTILISATION
À PORTÉE DE MAIN

Four, machine à café, lave-vaisselle, air conditionné, Home Cinema… sont des équipements qui ne sont pas forcément simples à opérer et dont le fonctionnement change d’un modèle à l’autre. Pour simplifier la vie de vos locataires et éviter les accidents, laissez les modes d’emploi ou des instructions d’utilisation à portée de main (en français et en anglais !).

ASSUREZ UN SUIVI
POST-RÉSERVATION

Envoyez un message amical à vos locataires après leur départ. Encouragez-les aussi à vous recontacter lors de leur prochain séjour et à vous évaluer sur le site d’Airbnb. Enfin, essayer d’avoir leurs retours et commentaires sur votre logement et votre accueil afin d’améliorer l’expérience des futurs locataires.

AYEZ RECOURS À DES ASSURANCES HABITATION

Il n’est pas obligatoire d’assurer une location saisonnière.  Cependant,  des garanties optionnelles peuvent être souscrites auprès de votre assurance habitation pour couvrir les périodes de location saisonnière et compléter les garanties proposées par les plateformes de locations.
Vous pouvez aussi demander à vos locataires une attestation de responsabilité civile villégiature de sa propre assurance habitation. Cette garantie couvre les dommages que votre locataire pourrait causer sur son lieu de vacances

VOYAGEUR QUI LOUE UN LOGEMENT SUR AIRBNB :
Comment ça marche?

guide Airbnb voyageur

1- Comment rechercher une location Airbnb ?

Tapez dans la barre de recherche le lieu qui vous fait rêver et précisez vos dates de séjour pour découvrir les logements disponibles et leurs prix. Vous pouvez alors les sélectionner directement sur la carte, mais nous vous recommandons de d’abord mieux préciser votre besoin en utilisant les filtres proposés. Cela vous permettra d’affiner votre recherche afin qu’elle corresponde au mieux à vos attentes : nombre de chambres, choix du quartier, équipement disponible, logements proposés par des « Superhost ».

En fonction des différentes options que vous avez définies, Airbnb vous listera les logements proposés à la location dans la zone géographique recherchée. À vous de faire votre sélection.

2- Comment sélectionner le bon logement ?

Lisez attentivement la description du logement, son règlement intérieur (interdiction ou non de fumer, d’apporter des animaux de compagnies, d’organiser des fêtes…) ainsi que les avis des précédents voyageurs.

Si vous le souhaitez, n’hésitez pas à contacter le propriétaire de la location pour lui poser des questions supplémentaires en cliquant sur le bouton correspondant en bas de page.

3- Comment effectuer le paiement de ma location ?

Payez via le site internet en utilisant votre carte ou PayPal et recevez la confirmation de votre réservation dans les 24h. En cas de refus de votre réservation, vous ne serez pas débité et vous pouvez essayer de réserver auprès d’un autre hôte. N’effectuez jamais une transaction en dehors de la plateforme de location entre particuliers.

Nouvelle fonctionnalité! Airbnb permet  de payer à plusieurs une location! Pratique lorsque l’on voyage en groupe. Plus de risques de dépassement du plafond autorisé par la banque de la personne qui réserve (et paie) au nom du groupe. Plus besoin non plus de courir après les mauvais payeurs…

4- Comment organiser le check-in et le check-out ?

Assurez-vous d’être bien d’accord avec votre hôte sur les modalités du check-in et du check-out. Les horaires sont-ils flexibles ? Est-il possible d’arriver tard dans la nuit ? Comment s’effectue l’échange des clés au départ et à l’arrivée ? Quelles alternatives à prévoir en cas de retard ?

Pour les locations sur Paris, conseillez à votre hôte les consignes pour les clés Monkey-Locky. Cela vous permettra d’éviter le casse-tête du rendez-vous clés. Grâce au code secret de sa consigne, vous irez récupérer / redéposez tran·qui·lle·ment les clés au moment qui vous convient le mieux

Aibnb Monkey locky consigne clé

Dans le cadre des locations saisonnières ou Airbnb, il est de plus en plus fréquent que le touriste réalise lui-même son check-in à l’aide d’un formulaire prérempli par le loueur. Charge à vous alors, de signaler toute anomalie de conformité de l’état des lieux fournis dans un délai imparti, en général 24 à 48 heures après votre arrivée.

LES CONSEILS DE MONKEY

ATTENTION AUX ARNAQUES

Airbnb est une communauté qui réside sur la confiance. Malheureusement, certaines personnes se servent du site à des fins malhonnêtes. Cela peut se traduire par de fausses promesses – les photos et la description données par l’hôte ne correspondent pas à la réalité – ou pire – l’appartement, la chambre ou la maison loués n’existent pas. Pour éviter ces pièges,

  • Lisez très attentivement les commentaires des précédents voyageurs/guests.
  • Vérifier l’adresse sur un moteur de recherche (certains logements localisés en banlieue sont faussement indiqués comme intra-muros). La fonctionnalité Google Streetview pourra vous être utile.
  • En cas de suspicions, demandez au propriétaire une photo récente du logement où apparait le journal du jour ou un élément spécifiquement demandé pour le prouver, un bonnet rouge ou des mugs posés à l’envers par exemple.
  • Utilisez la recherche « Google image » en copiant-collant l’image de l’appartement convoité pour voir si l’image n’a pas été volée à partir d’une autre annonce, bien réelle celle-ci.
  • N’effectuez jamais une transaction en dehors de la plateforme!

PRÉVOIR UNE LIGNE DIRECTE
AVEC VOTRE HÔTE

Pensez à prendre les coordonnées du propriétaire du bien loué pour pouvoir le contacter autrement que par Airbnb et internet en cas d’urgence ou d’imprévu. Cela peut s’avérer particulièrement utile si vous voyagez hors de l’Europe où le roaming peut peser lourd sur votre facture téléphonique. Rien de pire que de ne pas réussir à avertir la personne qui vous attend que votre avion a du retard ou de ne pas réussir à la joindre pour qu’elle vous aide à trouver votre chemin… !

Très à cheval sur la sécurité, Monkey vous conseille également de noter les coordonnées sur un papier glissé dans la pochette de votre passeport au cas où, par exemple, votre batterie de téléphone vous lâcherait…

QUE FAIRE EN CAS DE PROBLÈME ?

Airbnb propose une assistance 24/24h et si vous rencontrez un problème soumettez-le dans la section : “nous contacter” de la plateforme.

En cas d’urgence, envoyez-leur un mail ou essayer de les joindre par téléphone au +33(0)184884000.

Airbnb problème

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MONKEY-LOCKY, CONSIGNES POUR LES CLÉS.
Des casiers sécurisés et disponibles 7j/7 à proximité de chez vous pour un échange simplifié et à distance de vos clés.
1-Réservez en ligne votre casier de stockage de clés.
2-Déposez vos clés grâce à votre code secret chez le partenaire sélectionné.
3-Partagez votre code avec vos locataires, proches, services de ménage… pour donner accès à vos clés à distance.
Plus jamais les clés sous le paillasson!

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