La parole aux utilisateurs 🐵📣 : vous êtes contents mais MONKEY va faire encore mieux.

LeilaLe Blog

Startup avec le meiilleur taux de satisfation France

Vous avez été près de 400 à participer à notre questionnaire pour aider votre service de consignes connectées pour les clés préféré à faire encore mieux. A la veille du déploiement national de notre startup (Lyon, Marseille, Bordeaux…) il était important de recueillir votre avis, car c’est pour vous rendre la vie plus simple que nous existons!. Un grand merci à toutes et à tous!

Premier constat: vous êtes malin et généreux

Vous stockez en majorité vos clés dans nos casiers dans le cadre d’activités de location saisonnière (et partir en week-end avant l’arrivée de vos voyageurs?)  mais aussi pour gentiment accueillir des membres de votre famille et des amis ou bien encore pour pouvoir avoir court à des services à domicile et retrouver un appartement tout propre et votre fuite de chasse d’eau réparée à votre retour.

Infographie hébergement 2019

Deuxième constat: vous êtes content de nous!

Vous êtes 97% à recommander Monkey-Locky autour de vous: on continuera de tout faire pour maintenir notre qualité de service. D’ailleurs n’oubliez pas de partager votre code parrain afin de recevoir un jour de réservation pour chaque filleul qui rejoint la tribu!
La satisfaction client est, et restera, notre priorité. Ainsi, malgré ces bons résultats nous cherchons déjà a améliorer votre expérience Monkey-Locky et à renforcer la réactivité de notre service d’assistance téléphonique.

 

Troisième constat: vous en voulez plus (et vous avez raison)

C’est grâce à vous que Monkey-Locky a grandi et nous avons pris bonne note de vos conseils et recommandations: plus de proximité, meilleurs horaires des MonkeySpots, nouvelles fonctionnalités… Toute l’équipe de Monkey est déjà sur le pont pour vous proposer plus de proximité (à Paris et partout en France!), des consignes disponibles 24h/24 (comme au Carrefour City École Militaire dans le 7ème arrondissement), la notification par sms ou bien encore un nouveau site internet!

On vous donne rendez-vous l’année prochaine pour notre prochain sondage client! D’ici là n’hésitez pas à nous contacter.

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MONKEY-LOCKY, CONSIGNES POUR LES CLÉS.
Des casiers sécurisés et disponibles 7j/7 à proximité de chez vous pour un échange simplifié et à distance de vos clés.
1-Réservez en ligne votre casier de stockage de clés.
2-Déposez vos clés grâce à votre code secret chez le partenaire sélectionné.
3-Partagez votre code avec vos locataires, proches, services de ménage… pour donner accès à vos clés à distance.
Plus jamais les clés sous le paillasson!

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