La liberté avant tout !

L'innovation au coeur de notre service

Notre vision

Nous croyons que la liberté d'esprit et de mouvement contribue
à un bien-être mental, nécessaire au mieux vivre
La remise de clés peut devenir un réel casse-tête logistique
Notre objectif est d'alléger cette tâche de votre charge mentale

Notre histoire

L'expérience du terrain

Monkey Locky est né en 2016 de l'expérience personnelle de son fondateur, Cédric Schwartzenberger, qui, confronté aux difficultés de l'échange de clés en tant que grand voyageur, a décidé de créer une solution simple et sécurisée. Après 18 mois de Recherche & Développement et des tests concluants, un réseau pilote de 150 consignes a été lancé en 2017. Suite à ce succès, 450 consignes ont été déployées début 2018. Aujourd'hui, Monkey Locky collabore avec des partenaires majeurs comme la Poste, Carrefour, et RATP, Monoprix, Qomod et est reconnu comme un service urbain essentiel.

Nous Contacter

Nos valeurs

Monkey Locky : Simplifiez vos échanges de clés, sécurisez vos biens en toute liberté !

Simplicité

Monkey Locky simplifie la réservation en 3 étapes, propose des tarifs flexibles, offre une interface intuitive et assure un dépôt et un retrait rapide des clés grâce à sa proximité géographique.

Sécurité

Monkey Locky garantit la sécurité de vos clés et de vos biens grâce à des consignes en métal anti-effraction, des serrures électroniques robustes et un suivi en temps réel.

Liberté

Avec Monkey Locky, échangez vos clés sans tracas, gérez à distance et gagnez du temps pour vos priorités - c'est ça, la liberté !

nos valeurs

Le concept

Échange de clés sans stress

MONKEY LOCKY transforme l’échange de clés en une expérience fluide et sécurisée grâce à un réseau de consignes connectées.

Disponibilité partout et tout le temps

Nos consignes sont installées dans des lieux pratiques comme Carrefour, les bureaux de Poste, les couloirs de métro RATP, et les commerces de proximité, accessibles 7j/7

Pour particuliers et professionnels

Que vous soyez un particulier ou une entreprise, notre service s’adapte à vos besoins pour une gestion de clés sans tracas.

Solution idéale en période de restrictions sanitaires

Face aux contraintes actuelles, de nombreuses entreprises adoptent notre solution pour faciliter l'accès à leurs bureaux, locaux, propriétés et véhicules.

Gagnez en liberté et en sécurité

Plus besoin de rendez-vous pour échanger une clé. Profitez d’une liberté totale en sachant que vos clés sont en sécurité.

Notifications en temps réel

Recevez des notifications instantanées par mail lors de l’ouverture et la fermeture des consignes, garantissant une traçabilité et une tranquillité d’esprit optimale.

S'inscrire

Technologie

Technologie 100% Française

Développées et fabriquées en France, les consignes de Monkey Locky garantissent une qualité de service optimale. Grâce à une gestion interne du système et du software, Monkey Locky assure un contrôle total et une amélioration continue de ses fonctionnalités. Une assistance bilingue est disponible 7j/7 de 7h à 1h, avec une intervention technique gérée à distance ou sur place.

Nous Contacter

Solution entreprise

Notre solution vous intéresse mais pour un usage interne tels la gestion de flotte automobile, de biens immobiliers, l'accès à des locaux techniques sensibles, l'accueil de voyageurs 24/7 pour les check-in et check-out.

Découvrir

faq

Questions fréquentes

Vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question ? Vous en saurez plus ici !

Comment modifier mon code secret ?

Modifiez votre code secret : dans « Mes réservations » > « Renouveler le code »

Combien coûte la réservation d'un casier ?

Notre modèle est conçu pour être clair, sans frais cachés :

À la durée : 5,90€ par réservation, + facturation des jours supplémentaires si vous dépassez.

Mensuel : 34,90€/mois/clé, résiliable à tout moment depuis votre espace client.

Annuel : 348€/an (soit 29€/mois), payable en une seule fois avec engagement de 12 mois. Vous faites une économie de 17%

Tous les forfaits incluent :

- Dépôts et retraits illimités

- Modification de vos codes à volonté

‍

Quel est le numéro d’urgence à contacter ?

Vous pouvez contacter le SAV au 09 70 70 24 47, tous les jours de 7h à 1h du matin.

ou écrire à contact@monkey-Locky.com

Que faire si mon casier ne s’ouvre pas ?

Vérifiez que vous vous trouvez à la bonne adresse.

Contactez le SAV au 09 70 70 24 47 tous les jours de 7h à 1h du matin.

Transmettez lui toutes les informations nécessaires à la résolution du dysfonctionnement.

Si vous êtes très préssé(e) et que votre temps d'attente s'éternise, nous vous proposons des pistes d'urgence dans

"Que faire si le SAV ne répond pas ?"

Que faire si la machine est en panne au moment de la récupération des clés ?

Nos consignes connectées fonctionnent grâce à l'électricité et au réseau (wifi/4G). Une coupure dans le commerce où elles sont installées peut donc entraîner une panne ponctuelle. Pas de panique : dans la grande majorité des cas, la situation se résout très facilement.

Voici les étapes à suivre avant même de contacter notre SAV :

Redémarrez la consigne : maintenez appuyé le bouton pendant au moins 5 secondes. Le bouton se trouve généralement au-dessus ou sur le côté de la machine. Si vous ne le trouvez pas, vous pouvez tout simplement débrancher et rebrancher la prise électrique.

Si l'écran affiche des fraises ou des framboises,c'est bon signe, laissez la machine travailler quelques instants. Elle redémarre.

Une fois l'écran d'accueil de retour, entrez votre code comme d'habitude. Dans la plupart des cas, cela suffit à résoudre la panne.

Si malgré tout, la consigne reste bloquée :

Contactez notre SAV disponible 7j/7 de 7h à 1h au 09 70 70 24 47.

Préparez quelques informations pour faciliter votre prise en charge : la description du problème (écran noir, code d'erreur…), vos coordonnées (nom, prénom, email), l'adresse du commerce où se trouve la consigne et le code associé à votre casier.

Le SAV dispose de codes d'urgence permettant de débloquer votre casier à distance.

Si cela ne suffit pas, le commerçant sur place est habilité à ouvrir la consigne grâce à un jeu de clés de sécurité prévu pour les urgences. Et en dernier recours, nous planifions une intervention technique afin que vous puissiez récupérer vos clés le plus rapidement possible.

‍

Que faire si le SAV ne répond pas ?

Si vous êtes devant la consigne et que le SAV est momentanément indisponible :

Procéder aux étapes indiquées dans la partie “Que faire lors d’une panne de machine ?”

Demandez au commerçant une ouverture manuelle via son jeu de clés de sécurité

Et si besoin, une intervention technique sera planifiée au plus vite

‍

Le code d'authentification de ma CB ne fonctionne pas. Que faire ?

Nous vous invitons à contacter notre SAV au 09 70 70 24 47 tous les jours de 7h à 1h du matin ou à écrire à contact@monkey-locky.com

Ma CB n’est pas reconnue sur votre site internet, que dois-je faire ?

Essayez une autre CB, si vous en disposez

Le cas échéant, nous vous invitons à contacter notre SAV au 09 70 70 24 47 tous les jours de 7h à 1h du matin

ou à écrire à contact@monkey-locky.com

Comment fonctionnent les abonnements ?

Un abonnement vous permet de déposer vos clés et les retirer autant de fois que vous le souhaitez.

L'abonnement est désormais associé à une consigne et, donc, un casier de cette consigne uniquement pour toute la durée de ce dernier

Quelle est la meilleure offre pour moi ?

La meilleure offre dépend de votre usage.